Heb je een vraag over ons platform of onze content? Het Stay-team staat voor je klaar. We helpen je graag met vragen over de informatie op deze site, onze beoordeling van Stay, of hoe we werken.
Schrijf naar ons redactionele team
Stuur je vraag naar [email protected]. We reageren binnen 48 uur op alle verzoeken. Of je nu iets wilt weten over een bepaalde functie, een fout hebt gevonden in onze content, of feedback hebt – we nemen het graag van je aan.
Vragen over je Stay-account
We zijn een onafhankelijke informatie- en marketingportal – we runnen zelf geen casino en hebben geen toegang tot speelersaccounts. We kunnen niet helpen met inloggen, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen met je account bij Stay.
Voor die vragen kunt je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Stay zelf. Die vind je in de accountinstellingen op hun platform, via live chat of per e-mail.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Stay en stay-casino.nl zijn twee verschillende organisaties. Stay draait het casino; wij schrijven erover. Dat betekent dat we je nooit kunnen helpen met iets dat aan je account, je geld of je transacties raakt – alleen Stay zelf kan dat. Onze taak is informatie geven, niet accounts beheren.
Hulp bij gokproblemen
Mocht je zorgen hebben over je gokgedrag, er is hulp beschikbaar. Bel 0800 24 000 22 (gratis en anoniem) of kijk op openovergokken.nl. Je kunt je ook inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) om jezelf uit te sluiten van gelicenteerde casino's in Nederland. Gokken hoort een vorm van vermaak te zijn – geen verplichting.
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Stay-casino.nl is een onafhankelijk informatieportaal en geen casino. Wij nemen geen inzetten aan, beheren geen accounts en organiseren geen kansspelen. De inhoud is alleen bedoeld voor personen van 18+ jaar. Bij vragen over verantwoord gokken: openovergokken.nl of 0800 24 000 22.